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PREGUNTAS FRECUENTES
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Política de garantía
Ámbito de la garantía
Esta Política de garantía se aplica a todos los productos de pantalla LED (en lo sucesivo, «Productos») adquiridos directamente a Shenzhen VISIONPI DISPLAY TECHNOLOGY Co.,Ltd. (en lo sucesivo, «VISIONPI»). (en lo sucesivo, «VISIONPI») y dentro del Periodo de Garantía. Cualquier producto no adquirido directamente a VISIONPI no se aplica a esta Política de Garantía.
Servicio y plazo de garantía
Visionpi ofrece 3-5 años de garantía para todos los productos. Los productos deben instalarse y utilizarse siguiendo estrictamente las instrucciones de instalación y las precauciones de uso indicadas en el manual del producto. VISIONPI reparará o sustituirá la unidad si se comprueba que presenta defectos de fabricación o materiales. La garantía no se extiende a los daños resultantes de un mal uso, negligencia o abuso, o accidente.
A continuación encontrarás una referencia rápida para la distancia de visualización óptima (la distancia a la que una imagen se ve nítida, sin pixelado) basada en el paso de píxel.
Servicio de garantía
Servicio técnico gratuito en línea
Para todos los productos fabricados por VISIONPI (independientemente de si se compran a VISIONPI o no), ofrecemos servicio técnico gratuito en línea sobre cualquier problema relacionado con los productos.
Volver al servicio de reparación de fábrica
En caso de defectos o problemas del producto debidos a la fabricación por parte de VISIONPI, los productos pueden devolverse a la fábrica previa confirmación por parte de VISIONPI. Si es necesario un servicio de reparación en fábrica, el cliente correrá con los gastos de transporte, seguro, aranceles y despacho de aduanas para la devolución de los productos o piezas devueltos. VISIONPI devolverá al cliente los productos o piezas reparados y sólo correrá con los gastos de transporte de ida.VISIONPI no aceptará productos devueltos sin una solicitud de servicio válida ni artículos que no hayan sido fabricados por VISIONPI.
Descargo de responsabilidad
La garantía queda anulada con las siguientes condiciones:
1. Daños causados por uso indebido, negligencia, manejo incorrecto, actos de terceros, accidentes, incendios, inundaciones, rayos, subidas o bajadas de tensión. 2. Manipulación inadecuada, funcionamiento de acuerdo con las instrucciones técnicas.
2. El producto ha sido alterado o reparado por alguien que no sea el fabricante o un representante de servicio autorizado por el fabricante.
3. Se han realizado o acoplado al producto modificaciones o accesorios distintos de los fabricados o suministrados por el Fabricante que, a juicio del Fabricante, han afectado al rendimiento, la seguridad o la fiabilidad del producto.
4. Pérdida natural de brillo y color, falta de mantenimiento regular necesario
5. A menos que se acuerde por escrito, esta política de garantía no se aplica a los consumibles, incluidos, entre otros, conectores, redes, cables de fibra óptica, cables, cables de alimentación, cables de señal, conectores de aviación y otros cables y conexiones.
6. El periodo de garantía ha expirado.
Solución de problemas comunes
Resolución de problemas comunes de los módulos de pantalla led,armario led
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