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DOMANDE FREQUENTI
Domande? Trova le risposte qui.
Politica di garanzia
Ambito di applicazione della garanzia
La presente Politica di garanzia si applica a tutti i prodotti con display a LED (di seguito denominati “Prodotti”) acquistati direttamente da Shenzhen VISIONPI DISPLAY TECHNOLOGY Co.,Ltd. (di seguito denominata “VISIONPI”) ed entro il Periodo di garanzia. Ltd. (di seguito denominata “VISIONPI”) e durante il Periodo di Garanzia. Qualsiasi prodotto non acquistato direttamente da VISIONPI non si applica alla presente Politica di garanzia.
Servizio e durata della garanzia
Visionpi fornisce una garanzia di 3-5 anni per tutti i prodotti. I prodotti devono essere installati e utilizzati in modo strettamente conforme alle istruzioni di installazione e alle precauzioni d’uso riportate nel manuale del prodotto. VISIONPI riparerà o sostituirà l’unità qualora si riscontrino difetti di fabbricazione o di materiali. La garanzia non si estende ai danni derivanti da uso improprio, negligenza, abuso o incidente.
Di seguito è riportato un rapido riferimento alla distanza ottimale di visione (la distanza a cui un’immagine appare chiara e non pixellata) in base al passo dei pixel.
Servizio di garanzia
Servizio tecnico gratuito online
Per tutti i prodotti fabbricati da VISIONPI (indipendentemente dal fatto che siano stati acquistati da VISIONPI o meno), forniamo un servizio tecnico gratuito online per qualsiasi problema relativo ai prodotti.
Ritorno al servizio di riparazione in fabbrica
In caso di difetti o problemi dovuti alla produzione di VISIONPI, i prodotti possono essere rispediti alla fabbrica dopo la conferma di VISIONPI. Se è necessario un servizio di riparazione in fabbrica, il cliente dovrà farsi carico del trasporto, dell’assicurazione, delle tariffe e dello sdoganamento per la consegna dei prodotti o delle parti restituite. VISIONPI rispedirà al cliente i prodotti o le parti riparate e si farà carico solo del trasporto di andata. VISIONPI non accetterà prodotti restituiti senza una richiesta di assistenza valida o articoli non prodotti da VISIONPI.
Esclusione di responsabilità
La garanzia è nulla in presenza delle seguenti condizioni:
1. Danni causati da uso improprio, negligenza, cattiva gestione, atti di terzi, incidenti, incendi, inondazioni, fulmini, sbalzi di tensione o interruzioni di corrente. Manipolazione impropria, funzionamento non conforme alle istruzioni tecniche
2. Il prodotto è stato alterato o riparato da persone diverse dal produttore o da un rappresentante autorizzato del produttore.
3. Sono state apportate o applicate al prodotto modifiche o accessori diversi da quelli prodotti o forniti dal Fabbricante che, a giudizio del Fabbricante, hanno influito sulle prestazioni, sulla sicurezza o sull’affidabilità del prodotto.
4. Perdita naturale di luminosità e colore, mancanza della necessaria manutenzione periodica
5. Se non concordato per iscritto, questa politica di garanzia non si applica ai materiali di consumo, inclusi, ma non solo, connettori, reti, cavi in fibra ottica, cavi di alimentazione, cavi di segnale, connettori per l’aviazione e altri fili e connessioni.
6. Il periodo di garanzia è scaduto.
Risoluzione dei problemi più comuni
Risoluzione dei problemi più comuni per i moduli a led del display a led, il cabinet a led
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