Давайте начнем
Часто задаваемые вопросы
Вопросы? Найдите ответы здесь.
Гарантийная политика
Область действия гарантии
Настоящая Гарантийная политика распространяется на все изделия для светодиодных дисплеев (далее «Изделия»), приобретенные непосредственно у компании Shenzhen VISIONPI DISPLAY TECHNOLOGY Co.,Ltd. (далее именуемой «VISIONPI») и в течение Гарантийного периода. На любые продукты, приобретенные не напрямую у VISIONPI, данная Гарантийная политика не распространяется.
Гарантийное обслуживание и срок действия
Visionpi предоставляет 3-5 лет гарантии на все продукты. Изделия должны устанавливаться и использоваться в строгом соответствии с инструкциями по установке и предостережениями по использованию, указанными в руководстве к изделию. VISIONPI отремонтирует или заменит устройство, если обнаружится, что оно имеет дефекты изготовления или материалов. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования, пренебрежения, злоупотребления или несчастного случая.
Ниже приведена краткая справка по оптимальному расстоянию просмотра (расстояние, на котором изображение выглядит четким, не пикселизированным) в зависимости от шага пикселей.
Гарантийное обслуживание
Бесплатное техническое обслуживание онлайн
Для всех продуктов, произведенных компанией VISIONPI (независимо от того, куплены они у VISIONPI или нет), мы предоставляем бесплатное техническое обслуживание в режиме онлайн по любым проблемам, связанным с продуктами.
Возврат к заводскому ремонту
В случае дефектов, проблем с продукцией, вызванных производством VISIONPI, продукция может быть отправлена обратно на фабрику после подтверждения со стороны VISIONPI. Если требуется заводской ремонт, клиент должен оплатить фрахт, страхование, тарифы и таможенное оформление обратной доставки возвращаемых изделий или деталей. VISIONPI отправит отремонтированные изделия или детали обратно клиенту и оплатит только перевозку в одну сторону. VISIONPI не будет принимать изделия, возвращенные без действительного запроса на обслуживание, или изделия, не произведенные VISIONPI.
Отказ от ответственности
Гарантия недействительна при соблюдении следующих условий:
1. Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью, неправильным обращением, действиями третьих лиц, несчастными случаями, пожаром, наводнением, молнией, скачками или перебоями в подаче электроэнергии. Неправильное обращение, эксплуатация в соответствии с техническими инструкциями
2. Изделие было изменено или отремонтировано не производителем или авторизованным сервисным представителем производителя
3. К изделию были произведены или прикреплены модификации или аксессуары, отличные от тех, что были изготовлены или предоставлены Производителем, которые, по мнению Производителя, повлияли на производительность, безопасность или надежность изделия
4. Естественная потеря яркости и цвета, отсутствие необходимого регулярного ухода
5. Если это не оговорено в письменном виде, данная гарантийная политика не распространяется на расходные материалы, включая, но не ограничиваясь, разъемы, сети, оптоволоконные кабели, кабели питания, сигнальные кабели, авиационные разъемы и другие провода и соединения.
6. Гарантийный срок истек.
Поиск и устранение неисправностей
Общая диагностика неисправностей для светодиодных дисплеев, светодиодных модулей, светодиодных шкафов
Информационная рассылка
Подпишитесь сегодня и получайте образование и развлечения
с помощью ежемесячной рассылки Visionpi Visual.